Diana Villamarín
El otro día leía en el periódico: "Se buscan periodistas digitales con conocimiento en gadgets, tendencias y diseño, esta web tendrá parte de comercio y otra parte de contenidos" y un amigo que se graduó de periodista quería aplicar para este trabajo, porque se imaginó que esta capacitado para ese cargo. Pero no sabía que en el área digital hay funciones para cada cosa.
¿Has oído del community manager? En este artículo conocerás sus competencias y que hay una gran diferencia en relación al periodista digital. Estos cargos fueron creados para satisfacer las necesidades de los internautas pero tienen su propio fin. A continuación descubre el perfil de cada uno y con cuál te identificas tú.
El periodista digital es la transformación de un periodista tradicional, con los mismos objetivos, pero usa diferentes herramientas. Los conocimientos son los mismos, pero se combina con la tecnología y el objetivo es llegar a más personas en el mundo. Puede abarcar cualquier tema y la elección es libre, siempre y cuando sean temas relevantes. El periodista digital crea y difunde sus artículos o publicaciones pero no los promociona, y lo más importantes es que la construcción de estos contenidos es más minucioso.
Debe tener varios conocimientos de informática, como creación de plataformas web (blogs), curación de contenidos y además, tener la capacidad de realizar coberturas con herramientas digitales. Es importante saber interactuar con la audiencia que se encuentra, al otro lado, del computador ya que en la web existe una ventaja: La retroalimentación . Es decir, que los contenidos que se publican a diario, deben generar comentarios en el público. Por lo que un periodista digital debe tener empatía.
2. Community Manager
Lo más importante que se debe saber de un community manager es que, a diferencia del periodista digital, los contenidos tienen intencionalidad y su principal objetivo es realzar a la empresa o producto que representan. Cuidar la imagen de la compañía con el correcto uso de la Social Media es su principal función. A partir de eso, se preocupa por mantener una relación entre el usuario y el producto. Para generar esto, se utiliza estrategias de marketing.
Su principal herramienta de trabajo son los números, es decir, un community manager se preocupa por la métrica de las publicaciones y la audiencia que tiene la empresa/marca en un tiempo determinado. Utiliza las estadísticas para analizar si las estrategias que esta manejando son las correctas para posesionar la marca o el nombre de la empresa en los primeros lugares. Para concluir, el community manager crea contenidos para transmitir lo mejor de la marca, muchas veces no se preocupa por la construcción de estos contenidos, pero sí a cuantas personas les llego el mensaje.
Se encarga de crear estrategias para las empresas que buscan dar a conocer su nombre y posesionar en el mercado. Así que, el estratega digital establece las reglas del juego y el community manager las pone en práctica. Es la persona que define cómo, cuándo, y con qué recursos se va a llevar a cabo un campaña y después realiza los respectivos estudios, para analizar los resultados que se obtuvieron. El estratega digital propone las técnicas que debe utilizar el community manager. Por lo general, es un equipo de trabajo, que se realiza externamente, es decir, pueden trabajar con varias empresas a la vez.
Enlaces relacionados
No hay comentarios:
Publicar un comentario